恢复过程:硬盘是装在一台宏基的笔记本电脑里的,早上客人打开电脑发现一直停留在一个DOS窗口中不动,并反复开机测试表现都一样,随后在手机上查到我们公司电脑,并主动与我们取得联系后将电脑带到我们公司,讲述过程并有重要数据.工程师将硬盘从笔记本电脑里拆出后用专业工具检测后的确为硬盘损坏,表现为不认盘,但磁头有就绪声,盘片转速正常,通过上述条件得到故障结果为硬盘固件丢失或损坏(所谓固件为工厂出厂的时候固化在盘片上的文件,当然普通工具都无法访问这些文件,这些文件决定了硬盘的转速,型号,SMART表,容量,出厂日期,盘片数与密度,磁头数量,磁头飞行高度等关键信息).可想而知,固件的重要性不容忽视.经过专业工程师耐心的修复后,硬盘正常识别,扇区正常访问,有少量坏道,做磁道映像后,数据全部恢复,恢复率100%

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